Chris Anderson把“长尾理论”概括为一句话:“我们的文化和经济重心正在加速转移,从需求曲线的少数大热门(主流产品和市场)转向需求曲线尾部的大量利基产品和市场。”弗里德曼就曾在《世界是平的》一文中指出:互联网是使世界区域平坦的“推土机”。热门与冷门、主流与非主流、中心与边缘的界限因为互联网的出现正变得越来越模糊。尼葛洛庞帝描述的“沙皇退位,个人上场”正成为社会、经济和文化领域的普遍景象。从某种意义上说,奥巴马能够当选美国总统是互联网的胜利,更是“长尾理论”的胜利,这是一种全新信息体系带来的变革胜利。在网络时代,当我们使用“长尾理论”的观点重新审视每一个领域时,几乎都能发现曾经被“忽视”的长尾。在最适宜通过互联网表现和传播的文化领域,长尾更是随处可见。网络歌曲、手机短信的流行及其在市场上的成功就是网络聚沙成塔的结果。随着信息化的深入和互联网、手机的日益普及,我们更应关注信息的长尾部分对企业危机管理所带来的挑战。